2025년 소비 시장의 핵심 키워드는 **‘토핑경제’**입니다.
토핑경제는 사용자가 제품이나 서비스를 내 취향에 맞게 조합하고 커스터마이징해 소비하는 것을 의미합니다.
Z세대와 MZ세대는 이제 수동적으로 제공받는 소비에서 벗어나, 직접 고르고, 조합하며 '나만의 상품'을 만드는 즐거움을 원합니다.
그렇다면 이러한 토핑경제 시대, 기업과 브랜드는 어떻게 소비자의 마음을 사로잡아야 할까요?
이번 글에서는 토핑경제 시대에 효과적인 마케팅 전략 5가지를 정리해드립니다.
트렌드를 읽고, 소비자의 선택을 받는 브랜드로 성장하려면 반드시 주목해야 합니다.
✅ 1️⃣ 참여형 마케팅 (Interactive Marketing)
토핑경제의 핵심은 ‘참여’입니다.
소비자가 브랜드의 일방적인 제공을 받는 것이 아니라 직접 선택과 조합에 참여하는
경험을 통해 충성도를 높이는 방식입니다.
✔️ 실제 사례
- 스타벅스: 메뉴 커스터마이징 옵션 제공, 소비자가 ‘내 레시피’를 만들고 공유
- 나이키: 스니커즈 색상과 소재, 이니셜 각인까지 직접 선택 가능한 맞춤 제작
💡 전략 포인트:
- 제품 출시 전에 고객 설문이나 투표를 통해 디자인 및 색상을 선정
- ‘나만의 조합’ 공유 이벤트로 SNS 확산 유도
✅ 2️⃣ 초개인화 맞춤 추천 (Hyper-Personalization)
2025년 소비 트렌드는 데이터 기반 초개인화 서비스입니다.
단순 추천을 넘어 AI 분석으로 소비자의 취향과 행동 패턴을 읽고, 맞춤형 상품이나 패키지를 제안해야 합니다.
✔️ 실제 사례
- 쿠팡: 개인 구매 히스토리를 기반으로 맞춤형 상품 추천
- 아모레퍼시픽: 피부 진단 후 개인별 성분 조합 화장품 제작 서비스
💡 전략 포인트:
- 고객 데이터를 바탕으로 1:1 맞춤형 이메일 & 앱 푸시 알림 제공
- ‘당신을 위한 특별 추천’이라는 감성 메시지를 활용해 개인화 강화
✅ 3️⃣ 커스터마이징 콘텐츠 마케팅
콘텐츠 소비도 이제 개인 맞춤형 경험이 중요합니다.
‘나를 위한 조언’, ‘내 스타일에 맞춘 제안’ 형태의 콘텐츠가 소비자의 신뢰를 얻고 구매로 이어집니다.
✔️ 실제 사례
- 유튜브 쇼핑 콘텐츠: ‘나만을 위한 스타일링 추천’ 콘텐츠 제공
- 넷플릭스: 시청 패턴 분석 후 개별 추천 콘텐츠 제공
💡 전략 포인트:
- 블로그나 SNS에서 ‘OO 유형별 추천’ 콘텐츠 제작
- ‘당신에게 맞는 조합 테스트’ 콘텐츠 제작으로 재미와 참여 유도
✅ 4️⃣ 한정판 & 리미티드 옵션 전략
토핑경제의 소비자는 ‘나만의 것’ 외에도 ‘희소성’을 원합니다.
한정판, 특별 에디션, 한정 옵션이 주는 독점적 경험이 소비자에게 강한 구매 욕구를 자극합니다.
✔️ 실제 사례
- 무신사: 한정판 컬래버 상품으로 하루 만에 완판
- 샤넬: 시즌 한정 립스틱 컬러로 소장 욕구 자극
💡 전략 포인트:
- 일정 수량 한정 판매 및 ‘프리 오픈’ 이벤트
- 제품 상세 페이지에 'Only For You' 메시지 추가
✅ 5️⃣ SNS 연동 & 사용자 생성 콘텐츠(UGC) 활성화
토핑경제 소비자는 자신의 선택과 조합을 자랑하고 공유하는 것을 즐깁니다.
브랜드는 이를 활용해 SNS 챌린지나 사용자 생성 콘텐츠(UGC) 마케팅을 통해 자연스러운 바이럴 효과를 노릴 수 있습니다.
✔️ 실제 사례
- 아이스크림 브랜드 베스킨라빈스: #나만의조합 해시태그 챌린지 진행
- 아디다스: 커스터마이징 스니커즈 SNS 공유 이벤트
💡 전략 포인트:
- 구매 고객 대상 ‘나만의 조합 공유 시 할인 쿠폰 지급’ 이벤트
- 인플루언서와 협업해 커스터마이징 조합 콘텐츠 제작
✅ 마무리 — 소비자 중심, 참여 중심의 마케팅이 해답!
2025년 토핑경제는 단순한 소비 패턴이 아닌, 브랜드와 소비자의 새로운 커뮤니케이션 방식입니다.
이제 브랜드는 일방적 제공에서 벗어나, 소비자가 직접 참여하고 선택하며 즐길 수 있는 구조를 만들어야 합니다.
핵심은 ✔️ 참여형 마케팅, ✔️ 초개인화 추천, ✔️ 커스터마이징 콘텐츠, ✔️ 한정판 전략, ✔️ SNS 연동입니다.
이 다섯 가지 전략을 중심으로 브랜드 전략을 세운다면, 소비자의 마음을 사로잡는 토핑경제 리더로 성장할 수 있습니다.
지금 이 순간, 소비자에게 '나만의 경험'을 선물할 준비가 되어 있나요?
당신의 브랜드가 그 중심에 설 차례입니다! 😊🔥